Kommunikationsdesign bleibt meist unsichtbar. Als Werkzeug ordnet es sich der Botschaft unter. Trotzdem ist es ein sehr mächtiges Werkzeug, denn im Gegensatz zu dem Teil der Botschaft, der auf den Verstand abzielt, ermöglicht Design die Ansprache eines viel älteren Teils unseres Gehirns, des limbischen Systems. So überzeugt man nicht nur den Verstand, sondern gewinnt auch die Herzen. → ←

Der Mensch ist ein narratives Wesen. Die Welt, in der er sich bewegt und über die er sich verständigt, ist letztendlich aus Sprache, Bildern und vor allem aus Erzählungen geformt. Durch Geschichten werden Überzeugungen entwickelt und Verhalten ausgelöst. Meine Funktion als Editorial Designer ist es, solche Geschichten darzustellen. Ich bin der Auffassung, dass wir Menschen mehr gemeinsam haben als uns trennt. Deshalb versuche ich universelle, inklusive Geschichten zu erzählen und elitäre Codes zu vermeiden. Ich bin überzeugt, dass diese Herangehensweise eine nachhaltige Wirkung ermöglicht. → ←

Gestaltung als reine Verpackung und Dekoration ist für mich ein Ärgernis. Editorial Design ist mehr als die nachgeschaltete Formgebung eines vorgegebenen Inhalts, denn die Form ist bereits wichtiger Bestandteil der Botschaft. Je länger ich darüber nachdenke, umso mehr erscheint mir die oft zitierte Trennung von Inhalt und Form als künstlich. Die passende und sorgsame Inszenierung einer Botschaft erfordert dennoch die volle Aufmerksamkeit und den nötigen Aufwand, um das gewünschte Ergebnis zu erzielen. → ←

Einfühlungsvermögen ist wahrscheinlich die wichtigste Eigenschaft eines Designers. Sie zeigt sich vor allem beim Zuhören, um Unterschiede annehmen und neue Einsichten gewinnen zu können. Erst dadurch lassen sich die Probleme, Bedürfnisse und Wünsche von Menschen mithilfe von Design effektiv adressieren. → ←

Unternehmen können nicht nicht kommunizieren. Sie teilen sich der Öffentlichkeit heutzutage über verschiedenste Kanäle mit. Doch auch wenn jeder Kanal – ob digital oder analog, ob intern oder extern – einer eigenen Logik folgt, ist es wichtig, in sich schlüssig und authentisch zu bleiben. Übrigens: Zu einem ehrlichen Dialog gehört nicht nur, die Stärken zu kommunizieren, sondern auch, die Schwächen nicht zu übergehen. → ←

Neben dem eigentlichen Design gilt es, die dafür erforderlichen Prozesse zu gestalten. Treffsichere Ideen und Konzepte sind entscheidend für eine erfolgreiche Kommunikation und ermöglichen erst eine anspruchsvolle Gestaltung. Deshalb halte ich die frühzeitige Einbindung von Design für wesentlich bei allen Kommunikationsprojekten. Dabei ist Design mehr als nur ein Service, es ist vielmehr eine Haltung. → ←